Der „verbundene Kunde“

17. Oktober 2017

Welches sind die Hoffnungen und Ängste der Kunden im Rahmen der Revolution des Internets der Dinge?

  • Wie viel Selbstbestimmtheit möchten Kunden für eine gesteigerte Bequemlichkeit aufgeben? Wir untersuchen das erforderliche Ausmaß an Kontrolle, das diese benötigen, um sich mit dem Internet der Dinge (Internet of Things [IoT]) anzufreunden.
  • Inwiefern wird das Internet der Dinge in den verschiedenen Branchen Anwendung finden? Wir stellen detaillierte Untersuchungen der Reisebranche, des Einzelhandels und der Branche für digitale Inhalte an, um herauszufinden, inwieweit dort dieser Trend gefördert wird.
  • Eine Verbindung mit dem Internet der Dinge erfordert einen hohen Grad an Daten. Wie sicher fühlen sich Kunden beim Teilen dieser Informationen und was denken sie über die daraus entstehenden Risiken?